Veelgestelde vragen

Een volmacht is een machtiging van één of meerder verzekeraars om tot bepaalde limieten zelf polissen af te geven en schades te behandelen. Hoe dat precies werkt leest u op de pagina Assurantiën

Ons beleid is een langdurige relatie met onze klanten op te bouwen en daarbij horen geen ‘foutieve verkoop prikkels’. Hoe we dit precies invullen leest u in ons beloningsbeleid.

Vertrouwen is de basis voor een goede relatie met onze klanten.  Wij zullen dan ook nooit meewerken aan fraude. Wat we hier allemaal voor doen leest u in ons fraudebeleid.

Daarover adviseren wij u uitgebreid en dit is één van onze bestaansredenen. Toch hebben verzekeraars zelf ook doelgroepomschrijvingen opgesteld. U kunt de doelgroepomschrijvingen van ASR verzekeringen hier vinden.

Wij vinden het vervelend als u niet tevreden bent en doen er alles aan dat te voorkomen. Mocht u toch een klacht hebben lees dan onze klachtenprocedure.

Natuurlijk gaan we zorgvuldig met je gegevens om en doen we alles om te voorkomen dat deze bij derden komen waar ze niet horen. Wat allemaal leest u in onze Privacyverklaring.

Dat kan zeker en u kunt er zeker van zijn dat uw adviseur uw belangen behartigd. Heel vaak worden zaken dan in onderling overleg opgelost, maar lukt dat niet dan leest u hier hoe we omgaan met conflicterende belangen.

Natuurlijk vinden we het heel belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Kwaliteit is echter een heel breed begrip variërend van goed verzekerd zijn tot gewoon dezelfde dag teruggebeld worden. In bijgevoegde verklaring geven we aan wat wij belangrijk vinden. Dat meten we en daarover rapporteren we!